TRANSPARENCIA Y AYUDA

Aviso de privacidad

Edición 25/10/2026 · 2026-10-25-c13

Quién trata tus datos

EfectivoLab es la marca del servicio. El responsable y su domicilio figuran al final de este documento. Este aviso corresponde al servicio para México y se interpreta conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares aplicable. No sustituye el aviso de un prestamista al que decidas acudir.

Qué datos utilizamos y para qué

• Cuenta y seguridad: correo electrónico, contraseña protegida mediante hash, identificador de cuenta, país, sesiones y registros de acceso. Permiten registrar tu cuenta, autenticarte, recuperar la contraseña y prevenir abusos.
• Preferencias: respuestas sobre monto, plazo, finalidad, rango de ingresos si lo facilitas y prioridades. Se guardan para mostrar tus preferencias y organizar el servicio. No hacemos una consulta a un buró de crédito ni tomamos la decisión de conceder un préstamo. No indicar un ingreso no se interpreta como engaño.
• Suscripción: identificadores de cliente, suscripción y pagos, importes, moneda, fechas y estados de cancelación o reembolso. Permiten administrar Premium y atender reclamaciones. Stripe procesa el pago; EfectivoLab no guarda el número completo de tarjeta ni su código de seguridad.
• Uso del servicio: clics, propuesta seleccionada, fecha, país y un identificador de clic. Se utilizan para registrar la navegación hacia colaboradores y atribuir las acciones. Las etiquetas de campaña y medición adicional dependen de la configuración y de tus preferencias de privacidad.
• Soporte y comunicaciones: correo y contenido que nos envíes para atender tu consulta. Evita incluir contraseñas, códigos bancarios o documentos completos sin que hayamos acordado un canal apropiado.

Finalidades adicionales y tu elección

Los recordatorios comerciales de propuestas, aproximadamente cada cinco días durante el acceso contratado, requieren tu consentimiento de marketing. Puedes retirarlo en el enlace de baja del mensaje o escribiendo a soporte. La baja comercial no impide recibir mensajes necesarios de seguridad, pagos o cancelación. No condicionamos la cuenta gratuita a aceptar publicidad.

Proveedores y terceros

La operación utiliza alojamiento y correo del proveedor de hosting y Stripe para pagos. Los servicios de medición y gestión del consentimiento se detallan en Cookies según la configuración existente. Al usar un enlace de un colaborador se comunica un identificador de clic para atribución; el destino recibe además los datos técnicos normales de la conexión. No enviamos automáticamente tus respuestas del cuestionario como una solicitud de préstamo. Si introduces datos en el sitio de un tercero, se aplica su propio aviso.

Antes de publicar la versión definitiva deben quedar documentadas las entidades proveedoras, ubicaciones del tratamiento y las transferencias nacionales o internacionales efectivamente realizadas, sus finalidades y la base o consentimiento que corresponda. No se presume autorizada una transferencia por el solo uso de la web.

Conservación y seguridad

Los datos de cuenta se conservan mientras se necesitan para prestar el servicio. Tras la baja, deben suprimirse o bloquearse los datos que ya no sean necesarios, salvo conservación exigible por obligaciones fiscales, reclamaciones o seguridad. La cancelación de Premium no elimina automáticamente la cuenta. El inventario definitivo debe identificar los plazos aplicables a cada categoría y proveedor; no aplicamos un plazo universal tomado de otro sitio.

El enlace de recuperación vence a los 30 minutos y es de un solo uso. Su secreto se contrasta mediante hash; el contenido pendiente del correo se cifra. El contenido de un mensaje aceptado para envío se borra de esta cola; los registros operativos de recuperación se depuran a los siete días mediante la tarea programada. Esto no describe la retención propia del proveedor de correo.

Derechos ARCO, revocación y limitación

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, revocar el consentimiento o limitar usos escribiendo a support@effectivolab.com, asunto «Privacidad México». Indica el correo de la cuenta, el derecho que deseas ejercer, una descripción de los datos y un medio para responder. Para rectificación, explica el cambio y su justificación. Te indicaremos cómo acreditar identidad o representación de forma proporcionada; no envíes claves ni tarjetas.

Se comunicará la determinación dentro del plazo legal de veinte días hábiles; si procede, se hará efectiva en los quince días hábiles siguientes, con las ampliaciones justificadas que permita la ley. Se explicarán las razones de una negativa o conservación obligatoria. Puedes acudir a la autoridad competente en protección de datos si no se atienden tus derechos.

Cambios del aviso

La versión y fecha aparecen en esta página. Comunicaremos los cambios materiales por un medio adecuado, incluyendo el correo de la cuenta cuando afecten al tratamiento acordado. Una nueva finalidad que requiera consentimiento no queda autorizada por publicar un texto nuevo.